GOZVY / CRM & Yönetim Panelleri

İşletmenizi veriye dayalı yönetin

İşletmenizin tüm süreçlerini tek panelden yönetin.

GOZVY, işletmenize özel CRM ve yönetim panelleri geliştirir. Müşteriler, teklifler, görevler, ekipler ve operasyon süreçleri tek merkezden yönetilir; tüm iş akışı kontrol altında kalır.

01
Merkezi müşteri yönetimi Görüşme, teklif ve takip geçmişi dağılmaz.
02
Ekip ve yetki yönetimi Hangi işlemin kimde olduğu görünür kalır.
03
Otomatik süreç takibi Bekleyen işler ve geri dönüşler unutulmaz.

Demo Talep Edin Projeleri İncele

Her CRM ve yönetim paneli, işletmenizin süreçlerine göre sıfırdan planlanır ve geliştirilebilir bir altyapıyla hazırlanır.

ÖRNEK YÖNETİM EKRANI Canlı iş akışı görünümü

Bugünün görünümü

BUGÜN TAKİP EDİLECEKLER

Müşteri geri dönüşleri

3 işlem bekliyor

09:30

Ayla Yapı Teklif sonrası geri dönüş

Bugün

13:00

Mona Estetik İlk görüşme planlaması

Yeni

16:15

Pera Klinik Proje bilgilerini tamamlama

Devam

YÖNETİM ÇIKARIMI Bugün 3 müşteri için geri dönüş planlandı.

TEK KAYIT Müşteri geçmişi dağılmaz.

YÖNETİM KONTROLÜ Sıradaki adım görünür

GOZVY / KONTROL KAYBI

Bilginin bulunması, yönetilebilir olduğu anlamına gelmez

CRM ihtiyacı çoğu zaman burada başlar

İşletmenizde bilgi var. Ama yönetilebilir bir düzende mi?

Müşteri kayıtları, teklifler, görevler ve görüşme notları farklı alanlarda kaldığında yönetici güncel durumu görmek için sürekli aramak, sormak ve hatırlamak zorunda kalır.

SEÇİLİ KONTROL SORUNU Müşteri bilgileri farklı kanallarda kalıyor

DAĞINIK GÖRÜNÜM

BİLGİ NEREDE TUTULUYOR? Birbirinden kopuk kaynaklar

KAYNAK WhatsApp

KAYNAK E-posta

KAYNAK Excel

KAYNAK Kişisel notlar

GÖRÜNMEYEN ALAN Müşterinin güncel durumu ne?

Kim ilgileniyor? Son görüşme ne zaman? Sıradaki işlem ne?

İŞLETMEDE NE OLUYOR? Görünmeyen sonuçlar

KONTROL SORUNU Bilgiye ulaşmak için birden fazla kanal kontrol ediliyor.

TAKİP SORUNU Son görüşme ve geri dönüş tarihi kişisel hafızaya kalıyor.

YÖNETİM SORUNU Güncel durumu öğrenmek için ekipten bilgi isteniyor.

GERÇEK SONUÇ Bilgi kaybolmasa bile sürecin güncel görünümü kaybolur.

YÖNETİM SİNYALİ Bir müşterinin durumunu öğrenmek için birden fazla uygulama açmanız veya birine sormanız gerekiyorsa merkezi bir müşteri kaydına ihtiyaç vardır.

Tek kayıt yapısını görün

Bilgi var Fakat farklı kanallarda tutuluyor.

Süreç var Fakat hangi aşamada olduğu görünmüyor.

Ekip çalışıyor Fakat sorumluluklar ortak alanda değil.

Yönetim karar veriyor Fakat önce bilgi toplaması gerekiyor.

GOZVY / TEK MÜŞTERİ KAYDI

Dağınık müşteri bilgisinden bütünlüklü görünüme

Müşteriyi yalnızca isim ve telefon olarak görmeyin

Bir müşteriye ait her şey, tek kayıt üzerinden görülsün.

İletişim bilgileri, görüşme notları, teklifler, belgeler, görevler ve geri dönüş tarihleri aynı müşteri kaydında bir araya gelir. Böylece müşterinin geçmişi ve sıradaki işlem farklı yerlerde aranmaz.

MÜŞTERİ 360° GÖRÜNÜMÜ Müşteri geçmişi ve sıradaki işlem

GÜNCEL KAYIT

360° müşteri görünümü İletişim geçmişi Teklif geçmişi Görevler Belgeler Notlar

MÜŞTERİ ÖZETİ

Bu müşteriyle ilgili ne bilmeniz gerekiyor?

İlk talepten son görüşmeye kadar tüm geçmiş, sorumlu kişi ve sıradaki işlem aynı kayıt içinde görünür.

SON GÖRÜŞME Teklif değerlendirmesi Müşteri revize içerik istedi.

AÇIK İŞLEM Geri dönüş bekleniyor Takip tarihi kayıtta görünür.

SORUMLU Satış ekibi Sıradaki işlem atanmış durumda.

↗

SIRADAKİ ADIM Müşteriye revize teklif için geri dönüş yapılacak.

KAYIT GEÇMİŞİ Son müşteri hareketleri

Yeni → Güncel

08 TEM 01

YENİ TALEP Web sitesi formu gönderildi

Proje ihtiyacı ve iletişim bilgileri kaydedildi.

09 TEM 02

İLK GÖRÜŞME İhtiyaç görüşmesi tamamlandı

Proje kapsamı ve öncelikler görüşme notuna eklendi.

11 TEM 03

GÜNCEL AŞAMA Revize teklif gönderildi

Müşteri değerlendirmesi ve geri dönüş bekleniyor.

TEK KAYIT AVANTAJI Müşterinin kim olduğu, geçmişte ne konuşulduğu ve sıradaki işlemin ne olduğu aynı ekranda görünür.

Müşteri geçmişi kaybolmaz Görüşmeler ve notlar kişi değişse bile kayıt içinde kalır.

Tekrar bilgi istenmez Müşterinin daha önce paylaştığı bilgiler yeniden aranmaz.

Sıradaki işlem görünür Takip tarihi ve sorumlu kişi ortak alanda bulunur.

İŞLETMENİZE ÖZEL CRM Müşteri kayıt yapınızı planlayalım

GOZVY / KİMLER İÇİN?

İş modeline göre şekillenen yönetim altyapısı

04 / UYGUNLUK HARİTASI

Her işletmenin takip ettiği bilgi farklıdır.

Hazır bir panel seçmek yerine, işletmenizde kontrol edilmesi gereken bilgi ve süreçleri belirler; yönetim sistemini çalışma biçiminize göre oluştururuz.

HİZMET SÜREÇLERİ

Hizmet Firmaları

Müşteri talepleri
Teklif süreçleri
Geri dönüş takibi

PORTFÖY & SATIŞ

Emlak İşletmeleri

Portföy takibi
Müşteri görüşmeleri
Satış aşamaları

DANIŞAN & RANDEVU

Klinik ve Sağlık İşletmeleri

Danışan kayıtları
Randevu süreçleri
Takip geçmişi

EKİP & OPERASYON

Ekip ile Çalışan İşletmeler

Görev dağılımı
Yetkilendirme
Operasyon kontrolü

TEK BİR PANEL KALIBI YOK

Takip edilen bilgiler değişir; sistem işletmenizin gerçek düzenine uyum sağlar.

GOZVY / PANEL MODÜLLERİ

İşletmenize göre seçilen yönetim alanları

Hazır panel kalıbı değil

İşletmenizin ihtiyacı olan sistemi birlikte oluşturuyoruz.

Her işletmenin takip etmek istediği bilgi aynı değildir. Bu nedenle panel; kullanılmayacak alanlarla doldurulmaz, yalnızca işinizi gerçekten yöneten modüllerden oluşur.

SİSTEM BÜYÜYEBİLİR Yeni ihtiyaçlar oluştuğunda mevcut yapıya yeni modüller eklenebilir.

MÜŞTERİ YÖNETİMİ Müşteri geçmişi ve takip

Kayıtlar, görüşmeler, notlar ve geri dönüş tarihleri.

TEKLİF & SATIŞ Satış fırsatları ve teklifler

Teklif aşaması, karar durumu ve geri dönüş planı.

EKİP & GÖREVLER Sorumluluk ve iş takibi

Görev sahibi, öncelik, teslim tarihi ve güncel durum.

PROJE YÖNETİMİ Aşamalar ve teslim süreci

Proje kapsamı, ilerleme, bekleyen işler ve kontroller.

BELGE & ONAY Dosyalar ve onay geçmişi

Güncel sürüm, bağlı kayıt ve onay durumu.

YÖNETİM ÖZETİ Karar için gerekli görünüm

Müşteri, satış, görev ve proje durumunun özeti.

RAPORLAMA & ANALİZ Karar için görünür veriler

Karar vermek için gerekli verileri görünür hale getirir.

TEK YÖNETİM YAPISI Farklı iş alanları, birbirinden kopuk kalmadan aynı sistem içinde çalışır.

GOZVY / SİSTEM GELİŞTİRME SÜRECİANALİZDEN CANLI KULLANIMA

HAZIR PANEL DEĞİL, İŞLETMEYE ÖZEL YAPI

Size özel yönetim sistemi nasıl oluşur?

Çalışma düzeninizi anlar, gerekli veri ve yetki yapısını planlar; kullanılabilir, yönetilebilir ve gelecekte geliştirilebilir bir sisteme dönüştürürüz.

01KEŞİF

Analiz

Mevcut çalışma düzeni incelenir.

INPUT / READY

02VERİ YAPISI

Planlama

Gerekli kayıt alanları belirlenir.

MAP / ACTIVE

03DENEYİM

Tasarım

Panel yapısı oluşturulur.

UI / MODEL

04SİSTEM

Geliştirme

Sistem kodlanır.

BUILD / LIVE

05BAĞLANTILAR

Entegrasyon

Gerekli bağlantılar kurulur.

SYNC / LINKED

06KULLANIM

Yayına Alma

Kullanıma hazır hale gelir.

SYSTEM / READY

ORTAYA ÇIKAN YAPIİşletmenizin çalışma biçimine uyum sağlayan yönetilebilir sistem.

Net veri yapısıKontrollü yetkilerGelişebilir altyapı

GOZVY / CRM & YÖNETİM PANELLERİ

İşletmenizde hangi bilgileri görmek istediğinizi birlikte belirleyelim.

Projeniz henüz net olmasa bile mevcut işleyişinizi birlikte değerlendirir, hangi kayıt ve yönetim alanlarına ihtiyaç duyduğunuzu belirleriz.

01 Tek merkezde kayıt

02 Net görev ve süreç takibi

03 İhtiyaca göre büyüyen sistem

Projenizi konuşalım Projeleri İncele